Quand un questionnaire a-t-il besoin de questions conditionnelles ?

Commencer par une raison.

Avant de noter l’assistance client, vérifiez son utilisation. Avant de demander pourquoi une formation a été manquée, vérifiez cette occasion. La condition protège le sens de la réponse autant que l’expérience de participation.

Un long questionnaire n’exige pas nécessairement une logique complexe. Si chacun peut répondre au même ensemble court, une branche ajoute parfois seulement des tests et de la maintenance.

Deux réponses, deux chemins.

Une difficulté passée et une contrainte future ne sont pas interchangeables. Gardez cette différence lors de l’analyse.

Décider avant de dessiner.

• Définir la réponse qui déclenche chaque suite.
• Prévoir souvenir absent, refus et réponse manquante.
• Distinguer exclusion, quota atteint et fin réussie.
• Conserver la logique commune dans toutes les langues.
• Éviter qu’une question sautée devienne obligatoire ailleurs.

Tester chaque parcours.

Essayez les combinaisons pertinentes sur téléphone et ordinateur, y compris expérience absente, refus et exclusion. Le diagramme Nuvopoll rend les conditions visibles.

L’export SPSS distingue −99, question non affichée ; −98, affichée sans réponse ; −97, réponse refusée. Une note sautée n’est pas un zéro.

Montrer qui pouvait répondre.